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2018-04-11 點擊量:
營銷:
營銷是指,企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準消費者和眾多商家需求,從整體的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣、傳播和銷售產(chǎn)品,主要是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該進而購買的產(chǎn)品過程。
營銷的目的是:產(chǎn)生可持續(xù)性收益。
營銷的本質(zhì)是:抓住用戶消費者的需求,并快速把需求商品化。
營銷流程:
在具有不同的政治、經(jīng)濟、文化的國家,營銷不應該一成不變。即使在同一個國家,在消費品行業(yè)、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務業(yè),營銷方式也是不同的。而在同樣的行業(yè)里,不同的企業(yè)也有著各自不同的營銷方式。營銷學是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要,定義、量度目標市場的規(guī)模和利潤潛力,找到最適合企業(yè)進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。滿足用戶的需求甚至為用戶創(chuàng)造需求
過程:
(1)機會的辨識(Opportunity identification);
(2)新產(chǎn)品開發(fā)(New product development);
(3)對客戶的吸引(Customer attraction);
(4)保留客戶,培養(yǎng)忠誠(Customer retention and loyalty building);
(5)訂單執(zhí)行(Order fulfillment)。
這些流程都能夠處理得好的話,營銷通常都是成功的,如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,個人或者企業(yè)就會面臨生存危機 。
環(huán)節(jié):
營銷是一個系統(tǒng)工程,主要有4個環(huán)節(jié)支撐整個營銷體系。
第一環(huán):產(chǎn)品
第二環(huán):盈利方式
第三環(huán):銷售渠道
第四環(huán):傳播渠道
營銷的理念:
無差異市場:
它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)在市場細分之后,不考慮各自市場的特征,而是注重子市場的共性,決定只推出單一產(chǎn)品,運用單一的市場營銷組合,力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。在無差異市場營銷中環(huán)境對此影響不大。
優(yōu)點在于產(chǎn)品的品種、規(guī)格、格式簡單,有利于標準化與大規(guī)模生產(chǎn),有利于降低生產(chǎn)、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。
局限性在于同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實行無差異市場營銷時,在較大的子市場中的競爭將會日益激烈,而在較小的子市場中的需求將得不到滿足。如有一家化工產(chǎn)品單位,為了推出環(huán)氧丙烷產(chǎn)品,不考慮產(chǎn)品的各子市場的特征,而只注重子市場的共性,只生產(chǎn)出較單一的型號產(chǎn)品。雖然有利于大規(guī)模的生產(chǎn),但由于較大的子市場競爭日益激烈,而較小的子市場的需求得不到滿足,結(jié)果給產(chǎn)品生產(chǎn)帶來影響,不得不停產(chǎn),原因就是對市場考慮不周。
差異市場:
它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)決定同時為幾個子市場服務,設計不同的產(chǎn)品,并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變,以適應各個子市場的需要。從環(huán)境影響上看,企業(yè)的產(chǎn)品種類同時也在幾個子市場占有優(yōu)勢,就會提高消費者對企業(yè)的信任感,進而提高重復購買率,而且通過多樣化的渠道和多樣化的產(chǎn)品線進行銷售,通常會使總銷售額增加。
但它的局限性在于,會使企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場營銷費用增加,如九江一家酒廠,為了滿足不同的顧客需要,同時生產(chǎn)出多種的產(chǎn)品,打入不同的市場,從結(jié)果上看,銷售額是有所增加,而且在一定的地域范圍內(nèi),產(chǎn)品占有優(yōu)勢,進而也使重復購買率提高,但產(chǎn)品要擴大地域,不但廣告費,而且企業(yè)的生產(chǎn)成本提高,包括各類費用都提高,市場營銷費用也增加,反而使經(jīng)濟效率降低。
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